Vivo tem instabilidade em seu sistema de internet e milhões são afetados

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Operadora tem instabilidade em sua rede e milhões de usuários das regiões Sul e Sudeste do Brasil são afetados.

Usuários de internet banda larga fixa e móvel da Vivo e GVT (recentemente comprada pela Vivo) têm se manifestado sobre problemas de conexão ao longo do dia. Desde a manhã o numero de reclamações tem crescido sobretudo nas capitais e regiões metropolitanas das regiões Sul e Sudeste do Brasil.

Segundo o site caiutudo.com, especializado em receber apontamento de usuários sobre problemas técnicos de diversos serviços online, a vivo que tem em média 3 reclamações por dia, nas últimas 12 horas recebeu mais de 200 notificações concentradas principalmente nas regiões metropolitanas de Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo.

Empresa que geralmente recebe cerca de 4 reclamações por dia, segundo site, passou de 200 em 12 horas.

Empresa que geralmente recebe cerca de 4 reclamações por dia, segundo site, passou de 200 em 12 horas.

Quando o suporte é solicitado por telefone uma Unidade Robótica de Atendimento (URA) informa que foi identificada uma falha na rede interferia no funcionamento da internet e que as equipes estavam trabalhando para resolver o problema até antes das 16h. Porém, o problema persiste para muitos usuários, e até agora (18:30), a URA informa que há um problema e pede para que os usuários aguardem que as equipes técnicas resolvam os problemas.

Questionada no Twitter, a operadora não respondeu até o momento nossa solicitação, e quanto a reclamação de outros usuários, a empresa responde a todos pedindo para que entrem em contato por Mensagem Direta para receberem orientação.

Problema na rede da Vivo causa instabilidade na conexão de milhões.

Problema na rede da Vivo causa instabilidade na conexão de milhões.

Esta postagem será atualizada caso a Vivo responda nossa solicitação.

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