Operadora tem instabilidade em sua rede e milhões de usuários das regiões Sul e Sudeste do Brasil são afetados.
Usuários de internet banda larga fixa e móvel da Vivo e GVT (recentemente comprada pela Vivo) têm se manifestado sobre problemas de conexão ao longo do dia. Desde a manhã o numero de reclamações tem crescido sobretudo nas capitais e regiões metropolitanas das regiões Sul e Sudeste do Brasil.
Segundo o site caiutudo.com, especializado em receber apontamento de usuários sobre problemas técnicos de diversos serviços online, a vivo que tem em média 3 reclamações por dia, nas últimas 12 horas recebeu mais de 200 notificações concentradas principalmente nas regiões metropolitanas de Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo.
Empresa que geralmente recebe cerca de 4 reclamações por dia, segundo site, passou de 200 em 12 horas.
Quando o suporte é solicitado por telefone uma Unidade Robótica de Atendimento (URA) informa que foi identificada uma falha na rede interferia no funcionamento da internet e que as equipes estavam trabalhando para resolver o problema até antes das 16h. Porém, o problema persiste para muitos usuários, e até agora (18:30), a URA informa que há um problema e pede para que os usuários aguardem que as equipes técnicas resolvam os problemas.
Questionada no Twitter, a operadora não respondeu até o momento nossa solicitação, e quanto a reclamação de outros usuários, a empresa responde a todos pedindo para que entrem em contato por Mensagem Direta para receberem orientação.
Problema na rede da Vivo causa instabilidade na conexão de milhões.
Esta postagem será atualizada caso a Vivo responda nossa solicitação.
melhor sair da internet já q nao funciona e ir pro telefone discutir com a Vivo. Que bosta de internet!!
— Joice_Leni (@Joice_Leni) April 4, 2016
A vivo e seus planos de internet de 2 mega,1 mega e Rubens Barrichello
— Pedro dtpk (@PedroDtpk) April 4, 2016
alo @vivo arruma a minha internet
— stefani (@stereia) April 4, 2016
A internet da vivo hoje está um lixo. Desde manhã está uma lerdeza para carregar qualquer site.
— Thiago Boituva (@thiagoboituva) April 4, 2016
